通過本次拓展培訓使我從團隊精神、基層管理、企業(yè)發(fā)展、因人施用等幾個方面有著很大的收獲，不僅使我們增長了知識，開闊了視野，同時學習到了許多先進的管理經(jīng)驗，這對我們今后的工作有著很大的幫助。下面我從有情領導，無情管理，絕情制度，這個方面談一下本次拓展我本人的體會。
一、員工為基，互惠互利，發(fā)展壯大
8 月6日，在西北大學聆聽郭亞軍博士風趣的授課，他結(jié)合現(xiàn)實生活中的典型案例如：“海底撈火鍋店”的人性化管理，比如像給員工過生日，員工宿舍安裝空調(diào)，照顧困難員工父母，服務員有權抹帳等。通過我們切身體驗，使我感覺到企業(yè)對員工的貼心關懷感動每一名員工主導承擔責任，發(fā)揮最大量的、發(fā)自內(nèi)心的熱情服務，使每一名顧客都能感受到最無微不至的熱情，雖然他們的火鍋不是最好，但是憑借他們的一流服務在飲食行業(yè)獨領風騷，成為較知名的企業(yè)，并且企業(yè)的利潤也非常可觀。
聯(lián)系我們化工行業(yè)，如果發(fā)揮每一名員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使每一名員工能夠以廠為家，如果巡檢工人能夠主動認真巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患能夠及時處理和上報，消滅事故于萌芽狀態(tài)，這對化工裝置安全、穩(wěn)定、長周期運行尤為重要；又如企業(yè)員工的小發(fā)明、小創(chuàng)作、合理化建議、舉手之勞的節(jié)能降耗等，都會給企業(yè)帶來豐厚的利潤。如果一個企業(yè)不能以員工為重，絕大多數(shù)的員工與企業(yè)的管理層唱反調(diào)，那么這個企業(yè)也就快要走向墳墓了。
二、有情領導，無情管理，絕情制度
在一個企業(yè)人性化管理固然重要，在管理方面也要有無情的一面，如在產(chǎn)品質(zhì)量管理上，質(zhì)量是天，是一個企業(yè)生存和發(fā)展基石，如果一個企業(yè)不嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，那么他將失去市場的競爭力。同樣在化工企業(yè)安全生產(chǎn)尤為重要，化工生產(chǎn)屬于高危行業(yè)，抓不好安全管理，生產(chǎn)事故頻發(fā)，不僅給企業(yè)員工生命財產(chǎn)帶來巨大隱患，同時生產(chǎn)系統(tǒng)開開停停，不能穩(wěn)定長周期生產(chǎn)，企業(yè)也無效益可言。因此在質(zhì)量和安全面前人人平等，如果在這方面犯下錯誤，絕不留情、不姑息遷就，在這方面的管理就應該是鐵面無情。
人都是有惰性的，每個人的品質(zhì)各不相同，在企業(yè)管理方面必須用制度進行約束的，并且一定要做到在制定面前人人平等，沒有任何人能夠凌駕在制度之上，特別是不能主動工作、偷懶耍滑、耍小聰明的人，“后進分子”和某些領導的親屬不服從管理的人，在觸犯制度時要做到絕情化，只有這樣才能剎住不正之風，才能使人信服，自覺遵守規(guī)章制度，只有在管理上做到公平、公正，員工才沒有怨言，企業(yè)才有凝聚力。管理是永恒的主題，我們要學會兩條腿做了，做到全面多層次多手段的管理，只有靈活掌握才能做到得心應手，通過這次拓展培訓使我學習到一些好的管理方式和手段，以前對于不好的員工只是想著推出去，換一個好的過來殊不知在管理有著很大的學問，要學會用人使其發(fā)揮其長處，只要把每一個人放到合適的位置加上正確的激勵管理手段，沒有庸才；我真是感慨學無止境。
